特定商取引法に基づく表記

小売業

株式会社フラッグ

運営統括責任者名

代表取締役 吹上直子

住所

〒105-6234
東京都港区愛宕二丁目5番1号愛宕
グリーンヒルズMORIタワー34F

電話番号

03-6826-0316

メールアドレス

contact@ml.flag-support.jp

URL

https://flag-support.jp/

屋号・サービス名

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商品代金以外の料金の説明

送料、代引き手数料はご購入者様のご負担になります。

代金引換の場合、ご購入金額に応じた代引き手数料は以下の通りです。
代引き手数料：1円〜1万円未満330円、3万円未満440円、10万円未満660円、10万円以上30万円まで1,100円（税込）

注文有効期限

原則として完売するまでとなっております。当店の在庫不足の場合はご注文の7営業日以内にメーカーに在庫確認をし、発送準備をいたします。

配送費

運送会社は当社にて手配した会社となります。
配送先地域に応じて費用が異なります。

※ご注意事項
・日本国外からのご購入は承っておりません。
・長期不在や受け取りが不可の場合により、お荷物が当店に引き戻しとなった場合は、配送料と諸手数料を差し引いた額を返金いたします。
・一部地域においては、配送日時指定のできないエリアがございます。

お支払い方法・期限

以下の支払方法に対応しております。
・代金引換払い
・クレジットカード決済、デビットカード支払い

代金引換払いは、商品引渡し時にお支払いいただきます。お支払手段はクレジットカードと電子マネーがご利用可となります。

定期配送

・定期コースを解約される場合は、次回お届け予定の7日前までに、メールまたはお電話にてお問い合わせください。
・所定の期日を過ぎて解約のご連絡をいただいた場合は、当該お届け予定日の商品の送付、当該商品の代金のお支払いが必要となります。
　但し、所定の期日以降でも、商品がまだ発送されてない場合やその他特段の事情によっては解約に応じさせていただく場合がございますので、まずはメールまたはお電話にてお問い合わせください。

商品発送時期

・代金引換の場合
着荷指定日が無ければ、ご注文確認後7営業日以内に発送致します。
・クレジットカード・デビットカード支払いの場合
クレジットカード決済完了を確認後、7営業日以内で発送致します。

返品・返金・交換について

【交換について】
「不良品」「間違った商品の発送」の場合は直ちに良品や正しい商品を無料でお手配いたします。
破損などの事故がございましたら、配送会社を含めて調査いたしますので当店までご連絡下さい。
同一品の在庫がある場合には、良品と交換させていただきます。
在庫が無い場合には、返送品が到着次第ご返金いたします。

【返品時の送料】
お客様都合による返品、交換依頼はお客様のご負担とさせていただきます。不良品、間違った商品の発送の場合は当社負担とさせていただきます。

【返金について】
商品の到着より7日以内にメールにて返金の依頼をお願いいたします。
クレジットカードでのお支払いの場合は、クレジットカード会社に対して返金処理をいたします。
それ以外の場合は、ご指定口座に商品代をご返金いたします。

【キャンセルについて】
出荷手続きが始まっていない場合に限り、ご注文のキャンセルをお受けいたします。お電話またはメールにてご連絡ください。
また、お荷物を運送会社に引き渡した後はキャンセルを承れませんので、商品お受け取り後にメールまたはお電話にて返品のお手続きをお願いいたします。

【お客様都合による返品について】
未開封かつ未使用の場合のみ返品をお受けいたします。
商品ご到着後、7日以内にご連絡ください。
なお返品に要する送料・手数料はお客様のご負担とさせていただきます。